Общи условия за ползване на Ивораси

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Ивораси и потребителите на онлайн магазина Ивораси, достъпен на адрес ivoracy.com. С извършването на поръчка потребителят се съгласява с тези условия.

1. Данни за търговеца

2. Предмет

Ивораси предоставя възможност за закупуване на медицински изделия и консумативи, продукти за грижа за възрастни хора и лежащо болни, както и свързани стоки за ежедневна грижа чрез интернет. Описанията и снимките на продуктите имат информативен характер и могат да се различават минимално от реалния продукт.

3. Важна здравна бележка

Продаваните в Ивораси медицински изделия и консумативи не заместват консултация с лекар или фармацевт. Информацията в сайта има общ характер и не представлява медицински съвет, диагноза или предписание. При здравословен проблем се консултирайте със специалист, а медицинските изделия използвайте съгласно инструкцията на производителя.

4. Цени

Всички цени в сайта са посочени в евро (EUR) с включен ДДС. Към цената на стоката може да се добави цена за доставка, която се вижда ясно преди финализиране на поръчката.

5. Поръчка

Поръчка се прави чрез добавяне на стоки в количката и потвърждаване на адрес и метод на плащане. След потвърждение потребителят получава имейл с детайли по поръчката. Договорът се счита за сключен в момента на потвърждението от страна на Ивораси.

6. Методи на плащане

В зависимост от продукта са достъпни един или повече от следните методи: плащане с банкова карта онлайн, наложен платеж при доставка и банков превод. Конкретните налични методи се показват на продуктовата страница и в страницата за плащане.

7. Доставка

Доставките се извършват чрез лицензиран куриер на територията на България. Безплатна доставка при поръчки над 100 €. Подробни срокове и цени са описани в Политиката за доставка.

8. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите. Подробности и изключения (вкл. за хигиенни/разпечатани изделия) са описани в Политиката за връщане и рекламации.

9. Гаранция и рекламации

За продуктите важи законова гаранция за съответствие, както и търговска гаранция на производителя, когато такава е предоставена. Рекламации се приемат на [email protected] или на телефон +359 895 124 658.

10. Лични данни и бисквитки

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност. Използването на бисквитки е описано в Политиката за бисквитки.

11. Изменения

Ивораси си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

12. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България. Надзорен орган е Комисията за защита на потребителите (КЗП), kzp.bg. Може да се ползва и платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.